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河北移动IT综合管理平台主要定位于对MSS(Management Support System)域整个IT环境及业务服务质量进行统一监管,规范日常运维流程,为公司各部门提供可靠的业务服务。重点突出以"监控为手段,流程为纽带,知识为保障"为目的的综合管理思想。

系统整体框架

监控管理平台:实现从业务到应用再到基础架构的完整的端到端的监控。

流程管理平台:参照国际最佳实践,结合本地实际,实现日常运维工作流程化。

综合管理门户:采用"以人为本,角色定位"的思想,提供集中多样的展示功能。

平台功能特点:
实现了完整的端到端的全业务监控,有利于故障的快速定位。
可跟踪什么人,什么时间,在从什么地方对系统作了什么操作。
实现了趋势预警分析,有利于在系统宕下之前就能及时发现问题。
实现多维度、多层次问题分析与跟踪,有利于准确定位故障原因。
实现了告警压缩及前转,使告警信息自动生成工单,提高运维人员的工作效率。
实现运维流程电子化,以提供工作效率,为运维工作的量化管理提供依据。
支持跨流程处理,使重得事件可以触发问题工作,以便于从根源上解决问题。
提供知识库功能,以帮助运维人员快速解决问题,提高整体服务水平。
实现短信及邮件通知功能,使运维人员不用座在电脑前就能了解系统的运行状况。同时,还可以根据自已的喜好来选择通知方式。
提供可扩展的系统架构,为系统扩容提供了保障,以节约投资。
系统应用实例:
河北移动IT综合管理平台目前应用于OA、邮件、Portal系统的业务、中间件、数据库、主机、网络设备及存储的监控及日常运维工作的管理。